O que fazemos

SERVIÇOS

Consultoria

Consultoria para Implementação de Célula de Prospecção de Mercado

O serviço de Consultoria de Implementação de Célula de Prospecção da SM Services auxilia as empresas a implementarem equipes internas para a realização desta atividade de prospecção ativa de mercado através da metodologia de inteligência comercial.

Resultados esperados

A empresa passa a contar com uma célula de prospecção de mercado implantada a partir de processos e metodologia comprovados, incluindo métricas para avaliação de desempenho e mensuração de resultado da equipe. A equipe é treinada e preparada para realizar os processos e a empresa conta com ferramentas e sistemas que vão apoia-la neste trabalho.

Consultoria para Revisão de Processos de Prospecção de Mercado

Serviço indicado para empresas que já possuem célula de prospecção de mercado implementada e que buscam melhorias em seus processos de prospecção de mercado. Essa célula conta com gestor de processos que é responsável pela equipe e pelas atividades de prospecção de mercado, e é composta por um ou mais SDR, podendo também conter recursos operacionais separados para montagem e atualização de base de dados.

O objetivo é resolver questões como falta de qualidade das oportunidades de negócio geradas, baixa produtividade de entrega das metas prevista ou falta de visibilidade dos resultados obtidos.

Resultados esperados

A partir das avaliações realizadas, a SM Services entrega para as empresas sugestões de melhorias, que permitirão a implementação de processos mais adequados às suas atividades de prospecção de mercado. Com as orientações recebidas é possível aumentar a produtividade, a visibilidade de resultados e gerar oportunidades de negócio mais bem qualificadas.

*O acompanhamento da implementação das melhorias sugeridas não faz parte do escopo desta consultoria.

Consultoria para Acompanhamento da Atualização dos Processos Revisados de Prospecção de Mercado

O objetivo do serviço é acompanhar a implementação das melhorias sugeridas pela Consultoria de Revisão de Processos de Prospecção de Mercado, apoiando as empresas na atualização dos processos revisados e na implementação destas melhorias. 

Resultados esperados

Rápida revisão de processos internos da empresa, implementação de melhorias e adequação à Metodologia de Inteligência Comercial da SM Services. Além disso, as empresas passam a contar com as melhores práticas de prospecção de mercado existentes. 

SERVIÇOS

Outsourcing

Outsourcing de Prospecção Ativa de Mercado

Para as empresas que preferem terceirizar a prospecção de mercado a SM Services oferece o serviço de Prospecção Ativa de Mercado em formato Outsourcing. 

Através deste serviço a SM Services disponibiliza equipes de prospecção de mercado preparadas e treinadas para executar os processos e realizar as atividades previstas na Metodologia de Inteligência Comercial, entregando para os clientes bases de dados com empresas relevantes para o seu mercado alvo, informações de qualidade levantadas nos relacionamentos com estas empresas, oportunidades de negócios qualificadas e realizando o acompanhamento dos resultados obtidos junto a área comercial.

Resultados esperados

Com uso do serviço de Prospecção Ativa de Mercado da SM Services em formato Outsourcing as empresas conseguem rapidamente executar suas estratégias de “go to market” através da prospecção ativa de empresas que são potencialmente compradoras de suas ofertas de soluções.  

As equipes de prospecção de mercado da SM Services são treinadas e geridas para executarem os processos e atividades previstas na Metodologia de Inteligência Comercial, gerando bases de dados com empresas adequadas, relacionamento com estas empresas, informações de qualidade do mercado e oportunidades de negócio qualificadas. 

O resultado são conhecimento de mercado, oportunidades de negócio adequadas, crescimento do pipeline de propostas colocadas e vendas, que irão auxiliar as empresas na ampliação de suas receitas e no atingimento de suas metas de crescimento. 

 

Outsourcing de Enriquecimento de Leads

O serviço de Enriquecimento de Leads em formato Outsourcing é indicado para as empresas que tenham qualquer volume de leads inbound resultantes de suas ações de marketing e marketing digital, e que tenham interesse em qualificar adequadamente estes leads antes de enviá-los para a área comercial. 

A SM Services disponibiliza equipe de prospecção de mercado para tratar todos os MQLs (Marketing Qualified Leads) com origem em ações de marketing e marketing digital, enviando os SQLs (Sales Qualified Leads) encontrados para serem atendidos pela área comercial.

Resultados esperados

O Serviço de Enriquecimento de Leads permite que as empresas entreguem para seus vendedores leads vindos de campanhas de marketing e de marketing digital que foram previamente validados e enriquecidos pela equipe de prospecção de mercado da SM Services, e também que apurem o ROI de cada campanha realizada, comparando o investimento feito nas campanhas com o pipeline de propostas colocadas e negócios fechados a partir dos leads obtidos em cada uma delas. 

 

Gestão Terceirizada de Equipes de Prospecção de Mercado

Nos últimos anos as empresas têm investido em equipes internas de prospecção de mercado, formadas por apenas um ou dois SDR. Nelas, a gestão é feita por gestores de marketing ou vendas, em tempo parcial, sem um profissional dedicado à gestão de equipe de prospecção de mercado.

Para estas empresas a SM Services oferece serviços de Gestão Terceirizada de Equipes de Prospecção de Mercado, com objetivo de fornecer um gestor responsável por definir e acompanhar as atividades operacionais diárias, executando estratégias de prospecção de mercado, cobrando resultados e metas, e interagindo com a área comercial na entrega e acompanhamento das oportunidades de negócio geradas. 

Resultados esperados

Implementação de célula de prospecção de mercado com processos definidos de acordo com a Metodologia de Inteligência Comercial da SM Services. Além disso, as empresas passam a contar com gestores especializados com experiência na gestão de equipes de prospecção de mercado, e que serão responsáveis pela execução das suas estratégias de prospecção de mercado. 

Os gestores serão responsáveis, ainda, pela produtividade e entrega de metas da equipe, qualidade das oportunidades de negócio geradas e acompanhamento do pipeline e das vendas realizadas pela equipe comercial.

SERVIÇOS

Montagem de equipe de SDR

Recrutamento e Seleção de SDR

A SM Services oferece o serviço de busca ativa por profissionais SDR, realizando todas as etapas de recrutamento e seleção, desde entrevistas, testes e verificação de referências. Ao final do processo, indica os candidatos mais compatíveis com a vaga para que a empresa possa escolher o profissional que irá compor sua equipe de SDR. 

O que diferencia a SM Services para a execução deste serviço é a sua especialização e os processos desenvolvidos, que envolvem entrevistas com diferentes gestores, testes de abordagem, e comparação de resultados com os melhores profissionais já contratados.  

São indicados para compor a equipe SDR os profissionais com características pessoais, habilidades e conhecimento adequados para executar as atividades de SDR na empresa. Com isto é possível para as empresas enfrentarem a rotatividade de profissionais de prospecção de mercado com rapidez, recebendo candidatos na quantidade e qualidade necessária para suprir suas necessidades.

Treinamento de SDR

O serviço de Treinamento de SDR é oferecido para empresas que já contam com equipes de prospecção de mercado ou para profissionais contratados através do serviço de Recrutamento e Seleção de SDR. O objetivo é desenvolver características e habilidades necessárias para o trabalho do SDR, como postura, formas de abordagem, qualificação de empresas, entre outros. 

O treinamento é realizado por consultores seniores com foco voltado para o desenvolvimento de habilidades, promovendo o aumento da produtividade e a efetividade do trabalho dos SDR. 

Resultados esperados

Equipe de SDR preparados para executar as atividades, com conhecimento e treinamento uniforme.

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